Pengumuman Selenggaranya Group "2009 Work Briefing Conference and Quality Mobilization Conference"

Cabang dan seluruh karyawan:

Pekerjaan tahun baru telah dimulai. Untuk Grup Xingfa, tidak peduli dari situasi buruk eksternal saat ini dan persaingan ekonomi pasar yang semakin ketat di masa depan, atau dari keadaan perusahaan yang sebenarnya, sangat mendesak bagi perusahaan untuk Pada tahun 2009, penyesuaian baru yang besar (perubahan ) harus dibuat. Bagaimana cara menyesuaikan (mengubah)? Bagaimana dengan bisnis dan saya? Pada sore hari keenam hari keenam, Grup telah mengadakan sesi pengarahan kerja tahun 2009 yang dihadiri oleh para general manager semua cabang dan pimpinan semua lini. Agar semua karyawan, terutama staf administrasi, dapat memahami konten dengan lebih jelas dan mengubah diri mereka dengan lebih baik, grup memutuskan untuk mengadakan "Konferensi Pengarahan Kerja dan Mobilisasi Kualitas 2009" di setiap cabang dalam waktu dekat oleh manajer umum.

Perhatikan dengan ini!

pengaturan rinci:

1. Atur tiga sesi pengarahan: Grup dan Chengbang, perusahaan perdagangan, spandeks AIA, waktu spesifik akan diberitahukan secara terpisah.

2. Peserta: seluruh karyawan perusahaan dagang, tenaga administrasi di atas ketua tim produksi, dan beberapa karyawan cabang perusahaan.

3. Garis besar isi sesi pengarahan terlampir.

Zhejiang Xingfa Serat Kimia Group Co., Ltd.

2 Februari 2009

lampiran:

Pengarahan Kerja dan Konferensi Mobilisasi Kualitas 2009 (Garis Besar)

1. Uraian kerja Grup Xingfa pada tahun 2009

1. Tujuan keseluruhan: ①meningkatkan ②inovasi ③menerobos kualitas dan bakat.

2. Pekerjaan utama yang sesuai dengan masing-masing cabang dan isi pekerjaan utama di blok terkait lainnya.

3. Persyaratan: pahami terlebih dahulu isinya, kemudian implementasikan sesuai dengan keadaan sebenarnya.

2. Pegang kualitas (pelanggan lebih puas)

1. Grup membentuk tim manajemen kualitas, dipimpin oleh manajer umum grup, untuk memeriksa dan mengawasi kualitas setiap cabang.

2. Mengadakan rapat mobilisasi yang berkualitas bagi seluruh staf.

3. Mencatat setiap keluhan tentang kualitas dan layanan, mengidentifikasi penanggung jawab satu per satu, dan berurusan dengan penanggung jawab langsung dan pimpinan terkait sesuai dengan tingkat keparahan kasus (deduksi, penyesuaian pasca akhir tahun atau pemecatan).

①Rencana pemotongan khusus untuk karyawan dan kepala departemen harus dirumuskan oleh cabang dan diserahkan ke grup. Untuk penanganan manajer umum cabang, menurut jumlah total keluhan yang dikumpulkan perusahaan sepanjang tahun, 200 yuan atau 1.000 yuan akan dipotong setiap kali.

②Pada akhir tahun, sesuai dengan "Metode Evaluasi Penghargaan Staf Administrasi dan Manajerial 2008", total penghargaan pekerja akan diberikan terlebih dahulu tanpa mempertimbangkan kesalahan, dan kemudian akumulasi pengurangan sepanjang tahun akan dipotong dari penghargaan pekerja , dan sisanya adalah akhir tahun. Penghargaan Karya.

4. Formulir pengolahan (terlampir)

5. Konten yang relevan:

①. Formulir tersebut digunakan untuk pencatatan dan pengawasan, dan penanganan pengaduan masih dengan cara awal, dan umpan balik tepat waktu ke cabang terkait untuk diproses tepat waktu.

②. Orang yang mungkin bertanggung jawab atas masalah pengaduan (mungkin untuk semua departemen):

A. Penjual: Produk yang diminta oleh pelanggan dan instruksi pengirimannya salah, atau persyaratan kualitas produk yang dibutuhkan pelanggan tidak jelas, sehingga kualitas produk tidak memenuhi persyaratan pelanggan.

B. Gudang: barang salah, pengiriman kurang atau lebih, layanan pengiriman buruk.

C. Inspeksi dan pengemasan: Inspeksi tidak diperiksa dengan benar sesuai standar, dan barang dicampur atau salah dimuat selama pemuatan.

D. Departemen produksi: status peralatan, operasi personel, proses, dll.

e. Pembelian: masalah kualitas produk jadi atau bahan mentah dan tambahan, yang mengakibatkan masalah dengan produk pelanggan.

F. Keuangan: Faktur, inventaris, penyelesaian atau layanan.

G. departemen lain:

③. Setiap departemen harus menggunakan buku catatan kesalahan asli untuk mencatat kesalahan bawahan.

④ Pengurangan: Apakah akan mempertimbangkan dua kuota. Secara umum, jumlahnya sekecil mungkin, dan jumlahnya lebih besar jika masalahnya serius. Penanganan acara khusus dapat didiskusikan dan diputuskan oleh personel terkait.

⑤、Pendaftaran dan penanganan keluhan. Orang yang terlibat dalam permintaan cuti harus memiliki penggantinya.

3. Komunikasi

1. Hubungan antara perusahaan dengan karyawannya

①Perlakuan karyawan di perusahaan: Penghargaan kerja lainnya = perlakuan menyeluruh.

Selain penghargaan kerja, perusahaan melakukan segala daya untuk membantu karyawan memenuhi kebutuhan mereka dalam hidup dan keluarga, dan berusaha untuk memberikan perawatan komprehensif yang lebih baik kepada karyawan, sehingga keluarga besar perusahaan dapat menjadi penopang karyawan. Pada saat yang sama, prinsipnya adalah tidak boleh menggunakan kenyamanan pos untuk mencari kepentingan pribadi.

② Pekerjaan staf seharusnya tidak hanya bekerja keras, tetapi juga memiliki level.

2. Pengaturan jam kerja setiap hari

① Setelah berangkat kerja, duduklah dan atur hal-hal yang harus dilakukan untuk hari itu, dan tuliskan saja di buku catatan.

②Menurut prioritas untuk diterapkan satu per satu.

③ Lakukan yang terbaik untuk meluangkan waktu luang, menenangkan diri di kantor untuk lebih banyak berpikir atau berkomunikasi dengan personel terkait.

3. Selain pekerjaan mereka sendiri, tingkat antusiasme untuk bekerja sama atau membantu departemen dan karyawan lain dalam pekerjaan mereka.

① Pekerjaan sendiri adalah pekerjaan utama semua orang, tidak semua pekerjaan.

②Bekerjasama dengan atau membantu departemen dan karyawan lain dalam pekerjaan mereka, terlepas dari tingkat departemen dan karyawan.

4. Pemimpin harus menjadi idola karyawan

① Memimpin dengan memberi contoh, menghormati dan peduli, dan melakukan segala daya kami untuk meningkatkan kondisi kerja dan kehidupan karyawan bawahan.

② Perlakukan setiap karyawan secara adil dan wajar.

③Memiliki tingkat bisnis dari posisi yang sesuai.

5. Ketekunan

Selalu ingatkan diri Anda bahwa untuk melakukan sesuatu yang lebih baik dari yang lain, itu tergantung pada akumulasi waktu dan usaha. Bersabarlah dan jangan pernah menyerah.