"Pelanggan-sentris", berjuang untuk memuaskan pelanggan adalah nilai inti dari perusahaan kami, dan itu adalah arah dan tujuan yang kelompok terus bekerja keras untuk mengejar. Untuk lebih meningkatkan pemahaman personel produksi dan manajemen tentang pengetahuan produk nonkonvensional, meningkatkan tingkat pengetahuan produk, dan melayani pelanggan dengan lebih baik, pada malam hari tanggal 21 Desember, diadakan pertemuan berbagi "Pengetahuan Produk Serat Berteknologi Tinggi" yang dipimpin oleh Departemen Pelatihan Kelompok diadakan di Xingxing. Ruang konferensi di lantai empat Perusahaan Rantai Pasokan Zhuo diadakan. Hampir 50 orang dari tim senior perusahaan, perusahaan perdagangan dan penjualan, pengadaan, back office perusahaan rantai pasokan Xingzhuo, penjualan teknologi tinggi Chengbang dan posisi terkait lainnya berpartisipasi dalam pelatihan tersebut. Pelatihan ini dibagikan dan diajarkan oleh Ai Shanxiong dari kelompok tersebut.
Pada pertemuan pelatihan, Aigong berbagi dan menjelaskan karakteristik dan standar operasi produksi produk fungsional seperti antibakteri dan tahan api dan produk terkait sutra pulau laut lainnya. Berdasarkan situasi pasar yang sebenarnya, Aigong berfokus pada bidang produk fungsional yang dapat diterapkan dan poin utama dari kebutuhan pelanggan pasar. Pada saat yang sama, dia menganalisis bagaimana menghasilkan produk nonkonvensional berkualitas tinggi, mempromosikan layanan dengan lebih baik, dan meningkatkan daya saing pasar produk, dari perspektif produksi dan operasi yang berbeda, dan mengungkapkan pendapat uniknya sendiri.
Dalam proses pelatihan, agar lebih dekat dengan kenyataan dan memperkuat pemahaman para pelatih tentang produk-produk inkonvensional yang saat ini diproduksi oleh perusahaan, pertemuan pelatihan diatur khusus untuk personel manajemen produksi pabrik dan personel manajemen penjualan untuk melakukan interaksi langsung di tempat. pertukaran. Mulai dari realitas mereka sendiri, setiap orang dengan hati-hati menganalisis poin-poin penting dalam proses produksi dan penjualan produk, dan setuju bahwa produksi dan operasi harus memperkuat pertukaran kebutuhan dan bekerja sama, dan produk akhir dapat lebih dikenal oleh pelanggan.
Li Xingjiang, manajer umum perusahaan grup, menyatakan penegasan yang besar atas kegiatan pelatihan ini, menunjukkan bahwa penguatan belajar mandiri secara terus-menerus adalah kunci pertumbuhan kehidupan, dan mendorong setiap orang untuk lebih meningkatkan keterampilan kerja mereka. Untuk itu, ia berpidato tentang bagaimana lebih meningkatkan diri. Fokus pada dua poin berikut: Pertama, kemampuan belajar: Selain pelatihan, terutama mengandalkan pembelajaran aktif mereka sendiri. "Pembelajaran yang berorientasi pada kebutuhan", mempelajari apa yang Anda rasa Anda butuhkan dalam pekerjaan Anda yang sebenarnya, sehingga relevansi dan kepraktisannya kuat. 2. Refleksi: Dalam pekerjaan nyata, saat bekerja keras, Anda harus sering meluangkan waktu untuk menenangkan diri dan merenungkan ide dan praktik Anda sendiri. "Refleksi berorientasi pada hasil", jika hasilnya tidak baik, Anda harus merenungkan diri sendiri, bagaimana mengubah atau menyesuaikan pemikiran dan praktik lama Anda, sehingga Anda dapat menghabiskan waktu yang sama dan bekerja lebih efisien dengan upaya yang sama, akhirnya hasilnya akan lebih baik.
Terakhir, untuk memperkuat efek pelatihan, semua peserta mengikuti tes pengetahuan di tempat dan evaluasi kepuasan pelatihan. Semua orang mengatakan bahwa pelatihan telah memperoleh banyak hal.
Melalui pelatihan ini, para peserta diyakini tidak hanya memperluas wawasan pembelajarannya, tetapi juga memperoleh pengalaman dan pengetahuan yang berharga, yang memperkuat kepercayaan diri mereka dalam meningkatkan keterampilan kerja mereka, mewujudkan “customer centricity” bagi perusahaan, dan berusaha untuk memuaskan pelanggan. Ini langkah maju yang besar.